如果沒有事，我想沒有多少人願意到政府部門，給我的感覺去政府部門就等於在那浪費時間。
昨天我帶家人拍好相片後，直接前往移民局準備辦理護照，詎料抵達現場一片人山人海，櫃檯小姐說，今天以停止服務明天再來，那時大約是下午3點。
今早我們8點就到，拿到的碼號距離正在處理的相差30多位，結果足足等了2個小時。如果正常情況，30多位應該很快輪到，但我觀察現場，共有9個服務櫃檯，只有其中3個有開放服務。
我不知道其他櫃檯的設立作用，也不清楚移民局官員看到現場有大批民眾等候的心理感受是什麼，我只知道這就是馬來西亞政府部門的文化，一種根深蒂固的惡習。
辦理護照可不是免費的，今天我們就“送”給他們400令吉，如果辦理數度快一些，可不是可多辦一些，為國家增加收入？
現場遇到一位朋友，怒氣沖沖說他前後來了三次，今天才順利辦理到。
如果這種工作態度和素質沒有改，說什麼政府轉型計劃，我真的不敢期望太高
